Gokken kan financiële en persoonlijke problemen veroorzaken. Het is geen manier om geld te verdienen en geen oplossing voor geldproblemen. Verliezen kunnen niet betrouwbaar worden teruggewonnen door verder te spelen.
Signalen van problematisch gokken
Een probleem kan zichtbaar worden in gedrag en dagelijkse gevolgen. Mogelijke signalen zijn:
- vaker of langer spelen dan vooraf gepland;
- meer geld storten om verliezen terug te winnen;
- geld gebruiken dat nodig is voor vaste lasten of andere verplichtingen;
- lenen of spullen verkopen om te kunnen blijven spelen;
- afspraken, werk of andere verantwoordelijkheden verwaarlozen door gokken;
- tegen naasten verzwijgen hoeveel tijd of geld aan gokken wordt besteed;
- onrust of irritatie ervaren wanneer spelen wordt onderbroken;
- herhaaldelijk proberen te stoppen of te minderen, maar dit niet volhouden.
Eén signaal stelt op zichzelf geen diagnose vast. Meerdere signalen, of duidelijke gevolgen voor geldzaken en dagelijks functioneren, zijn wel aanleiding om het gokken te onderbreken en hulp te zoeken.
Wat direct kan worden gedaan
Stop met storten en spelen. Gebruik de beschikbare accountinstellingen om limieten in te stellen voor stortingen, speeltijd en saldo. Een limiet is een begrenzing, geen behandeling en geen garantie dat schade uitblijft. Als spelen niet kan worden beheerst, kan uitsluiting via Cruks worden overwogen. De beschikbare informatie op deze pagina bevat geen geverifieerde uitleg over de inschrijfprocedure of de duur van uitsluiting; die gegevens worden daarom niet ingevuld.
Er zijn voor deze pagina geen geverifieerde namen, adressen of telefoonnummers van hulporganisaties of zelfuitsluitingsdiensten verzameld. Daardoor kan hier geen externe hulpinstantie met contactgegevens worden vermeld. Verzin geen contactgegevens en controleer informatie via officiële kanalen voordat daarop wordt gehandeld. Bij onmiddellijk gevaar of een acute medische noodsituatie is contact met de passende lokale hulpdienst aangewezen.
Leeftijd en vergunning
De beschikbare marktinformatie stelt geen algemeen numeriek minimum voor deelname vast. Aanbieders moeten bij reclameactiviteiten wel voldoende zichtbaar informatie geven over de minimumleeftijd. Voor bonussen geldt een afzonderlijke grens: bonussen mogen niet worden aangeboden aan spelers jonger dan 24 jaar. Die grens is geen vervanging voor de minimumleeftijd voor deelname.
Controleer vóór registratie of de aanbieder op de vergunningenlijst van de Kansspelautoriteit staat. Gebruik uitsluitend casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit. De beschikbare informatie vermeldt ook dat aanbieders op Cruks moeten zijn aangesloten en spelers bij het inloggen moeten controleren.
Beperkingen voor aanbieders en reclame
Reclame- en wervingsactiviteiten moeten een waarschuwingstekst bevatten. Informatie over minimumleeftijd, slogan en de internetpagina van de aanbieder moet daarbij voldoende zichtbaar zijn. Reclame op lineaire televisiediensten tussen 6.00 en 19.00 uur is niet toegestaan, behalve een neutrale sponsorvermelding; sponsoring is toegestaan. Reclames mogen geen bonusaanbiedingen, free bets of gratis speeltegoed bevatten. Aanbieders mogen geen cashback aanbieden en geen bonusbuy- of autoplay-functies op gokkasten aanbieden.
Aanbieders moeten spelerstegoeden gescheiden houden van het bedrijfsvermogen, limieten aanbieden voor stortingen, speeltijd en saldo, en spellen laten testen door een onafhankelijke keuringsinstantie. Deze maatregelen beperken bepaalde risico’s, maar nemen de mogelijke gevolgen van gokken niet weg.